Mimar a los clientes VIPS, es un muy buen negocio para los casinos.
Todos hemos visto, bueno o muchos de nosotros de la gente que nos gusta y apasiona el juego, hemos visto en ocasiónes películas y series de televisión, en la que la temática principal se desarrolla en alguno de los fastuosos y gigantes casinos de Las Vegas.
También como viene siendo normal, y en estas películas y series, vemos en muchas ocasiónes jugadores muy muy especiales para los casinos, lo que se denominan jugadores vips, en muchos casos jugadores famosos del deporte, políticos, estrellas del rock, o grandes empresarios, en general gente muy muy rica.
Decir claro esta, que esto no es exclusivo de las películas, esto es un reflejo real de lo que pasan en muchos de estos casinos, lo que hemos tenido la suerte de pasar algunas vacaciónes en estos casinohoteles, lo hemos podido ver con nuestros propios ojos, y nos hemos dado cuenta que es parecida esta realidad, con la que vemos por tv.
Por que siempre a las personas famosas se les da un trato preferencial, es que hay que ser famoso para que nos cuiden con todo tipo de detalles como a ellos?
Pues me atravería a decir que sí, pero el kit de la cuestión no esta en cuanto de famoso seas, sino mejor de cuanto dinero seas capaz de jugar a tus juegos favoritos, como al póker, al blackjack, a la ruleta, etc.
Ya de por hecho, en general cuando vas a uno de estos lugares y además estas registrado en sus hoteles, el trato es fabuloso, con todo tipo de atenciónes y mimos, e incluso aunque no estes registrado en sus hoteles, el trato sigue siendo exquisito, pero la diferencia, entre un trato exquisito y uno extraordinario, va en relación con el volumen del dinero que juegues habitualmente, o con el que tengas en tu cuenta corriente.
Suites de lujo con unas vistas de infarto, los mejores restaurantes, primera fila en los mejores espectaculos, champagne francés por supuesto, las mejores compañías posibles, coches de lujo y un sinfin de cosas que uno pueda pensar o imaginar, todo esta al alcance del jugador vip, un jugador al que el casino no pude ni debe de dejar escapar bajo ningun concepto.
Es por ello, que los departamentos de marketing de estos casinos, investigan al detalle, y hacen planes especificos, casi que proyectos individualizados para cada uno de estos jugadores, con la intención claro esta, que juegue y apueste una gran cantidad de dinero en sus salas y a sus juegos favoritos.
Todo vale, para retenerlos y poder tenerlos contentos en sus estancias, porque si hay algo que no les guste o que no salga como a ellos les guste, corren el peligro que se vayan a la competencia, llevandose su dinero, y una parte del prestígio de estos lugares.
Porque cuando uno de estos casinos cuenta con muchos de los mas conocidos y famosos vips, más prestígio dan al casino, y mas atracción generan para que puedan ir muchos otros, es además de una buena parte de ingresos, una gran parte de publicidad la que les generan.
En menor medida esto también pasa en los casinos en línea, con tratos preferenciales a los jugadores que más dinero juegan en sus salas, pero con la diferencia, que en los casinos online, premia el anonimato, y nunca sabremos, por lo general, si estamos jugando al lado de una estrella o un político reconocido.
En estos casinos se les trata de una manera extraordinaria en cuanto a programas de bonos y botes acumulados, pero no se les ofrecen cosas materiales y de diversión, puesto que juegan desde casa y la publicidad que generan y expectación son diferentes.
En cualquiera de los casos, es una parte del negocio, el mundo de los vips, y los casinos son muy conscientes de ello, y no les interesa perderlos.
